No poder utilizar la aplicación más utilizada en mensajería, siempre es un verdadero problema. Ya sea, instalando esta App en tu nuevo móvil, o también puede pasar cuando la reinstalas en tu viejo móvil o no puedes volver a bajarte la aplicación.

Existen varias causas habituales por las cuales puede que estés teniendo problemas para instalar la aplicación. Causas que, además, tienen una evidente solución. En este post las repasamos para evitarte el sufrimiento y que puedas descargar WhatsApp sin problemas.

¿Tu móvil sigue siendo compatible? seguro que sí pero por si acaso…

Los desarrolladores de WhatsApp suelen ofrecer soporte para una media de entre 8 y 10 años tanto para Android como iOS. Así que, salvo que tengas un móvil ya antiguo o desactualizado, no será este el problema.

¿Cómo puedes coprobarlo?

Muy sencillo, basta con que entres a la web de WhatsApp y compruebes su disponibilidad en Android. En cualquier caso, es recomendable que tengas el software del móvil actualizado a la última versión disponible. Y sí, da igual que sea Android puro o una capa de personalización del fabricante. Yendo a los ajustes del teléfono y entrando en Sistemas y actualizaciones te debería salir la opción de actualizar. Si no te aparece así, utiliza el buscador de los ajustes y escribe «Actualizar» o «Actualizaciones».

 

¿Tienes memoria suficiente?

Esta si suele ser una de las causas principales por las que WhatsApp no s epuede instalar en tu móvil.

De hecho, suele ser aplicable a muchas otras apps. Tener espacio de almacenamiento suficiente en la memoria del teléfono es fundamental y más en el caso de esta app que suele exigir tener una cierta reserva de memoria.

Normalmente te saldrá un aviso de ello en la Google Play al tratar de descargar la app, pero si no es así, puedes ir a los ajustes del dispositivo para comprobar cuánto espacio le queda al móvil. Dependiendo de la versión que tengas, podría encontrarse en una ruta u otra, por lo que te recomendamos directamente usar el buscador de los ajustes escribiendo «Almacenamiento».

 

Los problemas de conexión a Internet también son habituales

Solamente acceso a internet no es suficiente mechas veces para la descarga ya que se necesita una mínima velocidad. Si estás usando datos móviles, es conveniente que vayas a la Google Play, pulses en tu foto de perfil (parte superior derecha), después en Ajustes y finalmente en Preferencias de red. En este apartado deberás comprobar los permisos para la descarga y actualizaciones de apps con datos móviles, ya que de no estar habilitado, solo podrás descargar aplicaciones con WiFi.

Última idea… Descarga la app desde el navegador como último recurso

Si llegados a este punto no has logrado dar con la solución, puede que descargando la apk de forma externa a la Google Play no experimentes problemas. Eso sí, trata de hacerlo desde un sitio confiable como es la propia web de WhatsApp, en la cual hay un acceso directo para su descarga.

Si nunca has instalado una apk de Internet, no te preocupes, ya que es muy sencillo. Cuando hayas descargado el archivo, deberás buscarlo en su correspondiente carpeta y abrirlo como si de un documento más se tratase. En ese momento seguirás unos pasos ya marcados en pantalla para la instalación. Aunque para ello deberás tener habilitada la instalación de apps fuera de Google.

En el caso de que no tengas habilitada la opción de instalar apk, deberás activarla en los ajustes. No obstante, no te preocupes porque durante el proceso de instalación se te advertirá de ello mediante un mensaje emergente, en el cual aparece un enlace que te lleva directamente a la ruta de ajustes para configurarlo.

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